Términos y Condiciones

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Trizandorph (“la Empresa”, “nosotros” o “nuestro”), usted (“Cliente” o “usted”) acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no deberá utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de Servicios

Trizandorph ofrece servicios especializados en optimización de procesos empresariales, incluyendo:

• Análisis y evaluación de procesos operacionales
• Diseño e implementación de mejoras de eficiencia
• Consultoría en automatización y transformación digital
• Capacitación y desarrollo de equipos
• Monitoreo y seguimiento de resultados

3. Condiciones de Contratación

3.1 Propuesta y Aceptación

Todos los servicios se formalizan mediante propuesta escrita que incluye alcance, cronograma, entregables y condiciones comerciales. El contrato se perfecciona con la aceptación escrita del Cliente.

3.2 Modificaciones

Cualquier modificación al alcance de los servicios debe ser acordada por escrito y puede implicar ajustes en costos y plazos.

4. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

• Proporcionar información precisa y completa sobre sus procesos
• Designar personal de contacto autorizado
• Facilitar acceso a instalaciones, sistemas y documentación necesaria
• Participar activamente en las fases de implementación
• Cumplir con los pagos según los términos acordados
• Mantener confidencialidad sobre metodologías propietarias

5. Condiciones de Pago

5.1 Facturación

Los honorarios se facturarán según el cronograma establecido en la propuesta, generalmente en hitos o mensualmente. Los pagos vencen a 30 días desde la fecha de factura.

5.2 Mora

Los pagos tardíos generarán intereses moratorios del 2% mensual. El atraso superior a 60 días faculta a la Empresa a suspender servicios.

6. Propiedad Intelectual

6.1 Derechos de la Empresa

Las metodologías, herramientas, templates y conocimientos especializados utilizados por Trizandorph son propiedad exclusiva de la Empresa.

6.2 Entregables

Los reportes, análisis y recomendaciones específicas para el Cliente son propiedad del Cliente, pero no pueden ser utilizados para competir con los servicios de Trizandorph.

7. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener estricta confidencialidad sobre:

• Información comercial, financiera y operacional
• Procesos, metodologías y estrategias
• Datos de empleados y terceros
• Cualquier información marcada como confidencial

Esta obligación se mantiene por 5 años después de finalizada la relación comercial.

8. Garantías y Limitación de Responsabilidad

8.1 Garantías

Garantizamos que nuestros servicios se prestarán con estándares profesionales y mejores prácticas de la industria. No garantizamos resultados específicos debido a factores externos fuera de nuestro control.

8.2 Limitación

Nuestra responsabilidad máxima por cualquier reclamo no excederá el monto total pagado por el Cliente en los 12 meses anteriores al evento reclamado.

9. Terminación del Contrato

9.1 Terminación por Conveniencia

Cualquier parte puede terminar el contrato con 30 días de aviso previo por escrito, pagando los servicios prestados hasta la fecha de terminación.

9.2 Terminación por Causa

El contrato puede terminarse inmediatamente por incumplimiento material, insolvencia o violación de confidencialidad.

10. Fuerza Mayor

Ninguna parte será responsable por incumplimientos debido a circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, conflictos laborales, regulaciones gubernamentales o pandemias.

11. Resolución de Disputas

11.1 Negociación

Las disputas deberán intentar resolverse primero mediante negociación directa entre las partes.

11.2 Arbitraje

Si la negociación falla, las disputas se resolverán mediante arbitraje en Asunción, Paraguay, bajo las reglas del Centro de Arbitraje y Mediación del Paraguay.

12. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Los tribunales de Asunción tendrán jurisdicción exclusiva para cualquier asunto no resuelto por arbitraje.

13. Disposiciones Generales

13.1 Integridad

Estos términos, junto con la propuesta aceptada, constituyen el acuerdo completo entre las partes.

13.2 Modificaciones

Cualquier modificación debe ser acordada por escrito y firmada por ambas partes.

13.3 Separabilidad

Si alguna disposición es declarada inválida, las demás disposiciones permanecerán en vigor.

14. Información de Contacto

Para consultas sobre estos términos, contáctenos:

15. Aceptación de Términos

Al contratar nuestros servicios o utilizar nuestro sitio web, usted confirma que ha leído, entendido y acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.